الدعم الفني
هل تواجه مشكلة أو لديك سؤال حول شطرنج الأطفال؟ تجد هنا إجابات سريعة، وطريقة للتواصل المباشر معنا.
تواصل معنا مباشرة
لأي استفسار أو مشكلة لم تجد حلها هنا، راسلنا وسنعمل على الرد في أقرب وقت ممكن:
dr.alaa.mahmoud1976@gmail.comأسئلة يتكرر طرحها
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
اللعبة تتوقف عن الاستجابة أو تُغلق فجأة
أغلق التطبيق تمامًا من قائمة التطبيقات الحديثة، ثم أعد فتحه. إن استمرت المشكلة، تأكد من أن نظام أندرويد لديك محدَّث، أو أعد تثبيت التطبيق.
الذكاء الاصطناعي بطيء في الرد على النقلة
على بعض الأجهزة الأقدم، قد يستغرق حساب النقلة في مستويات الصعوبة العليا وقتًا أطول قليلًا. جرّب مستوى صعوبة أقل إن كنت تريد استجابة أسرع.
فقدان التقدّم بعد تحديث التطبيق
التقدّم محفوظ محليًا على جهازك. تجنّب مسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته يدويًا إن أردت الاحتفاظ بتقدّمك الحالي.
مشكلة غير مذكورة هنا؟
راسلنا مباشرة على بريد الدعم أعلاه مع وصف موجز للمشكلة ونوع جهازك، وسنساعدك في أقرب وقت.
تحديثات قادمة
نعمل باستمرار على تحسين شطرنج الأطفال. أي ميزات أو تحديثات جديدة سيُعلن عنها هنا وفي صفحة سياسة الخصوصية إن كانت تؤثر على البيانات، قبل إصدارها.